La capacità di intrattenere relazioni positive e proficue interviene in modo determinante su ogni aspetto della nostra vita e contribuisce alla nostra reputazione.

Qual è l’ingrediente più prezioso nel “saperci fare” con gli altri? Esistono interi tomi e migliaia di ore di videocorsi sulla comunicazione efficace anche se, in realtà, c’è un semplice “segreto” dal potere immenso.

È una parola composta da 7 lettere: ASCOLTO.

Accomuna i giganti della comunicazione (Facebook e Google, ad esempio, non fanno altro che “ascoltarci”) così come i leader di maggiore successo. Ascoltare: per concedere spazio all’interlocutore, dimostrandogli quanto è importante per noi quello che sente e ciò che pensa. E ascoltare per raccogliere informazioni capaci di suggerirci azioni ed atteggiamenti efficaci.

L’”ascolto attivo”, in definitiva, rappresenta una chiave capace di aprire la porta di chi ci sta davanti. 

Gabriele Sola

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